Vétérinaire, offrez une oreille attentive 24h/24 à votre clientèle
Déléguez vos appels d’urgence à notre service de régulation téléphonique, 100% vétérinaire, quand vous le décidez.
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Offrez à vos client.e.s un service de secrétariat médical, même pendant vos heures de fermeture, ou pour décharger votre ASV pendant les heures d’ouverture de votre clinique.
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GARDES
Vous assurez vous-même vos urgences et gardes ?
ou vous les déléguez à d'autres structures ? Vous exercez en canine, en mixte ? Vétophonie prend le relai dans la gestion de la réponse téléphonique pendant vos gardes. Écouter, comprendre, orienter, 24h/24 et 7j/7, telle est notre mission.
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SECRÉTARIAT
Vous avez besoin de secrétariat médical en journée ?
pour les prises de RDV, prises de messages, demandes de conseils, pour remplacer ou délester un.e ASV ? Vous souhaitez offrir à vos client.e.s un secrétariat même pendant vos heures de fermetures ou vos congés ?
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Nos Actualités
Retrouvez ici nos dernières actualités sur la régulation téléphonique et le monde véto en général
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le 04 Nov 2023
RDV à l’AFVAC 2023 !
Nous vous donnons RDV du 29 novembre au 2 décembre au Grand Palais, à Lille !
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le 03 Nov 2023
Les appels Vétophonie,
en CHIFFRES…Découvrez nos statistiques : nombre d'appels traités, heures de pointe, temps d'attente moyen...
Consultez l'article -
le 01 Nov 2023
Marre des appels parasites ? Optez pour le numéro surtaxé !
Vous êtes souvent réveillé.e en pleine nuit, dérangé.e en pleine consultation, par des appels non urgents ?
Consultez l'article -
le 15 Oct 2023
Séminaire 2023, une journée folle !
Cette année, nous avons eu la joie de nous retrouver à Paris pour passer la journée du 12 octobre ensemble !
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Témoignages
Retrouvez les témoignages des client.e.s qui nous font confiance.
Si vous souhaitez témoigner, contactez-nous.
Dr Maxime Chassaing
Avallon (89)
"Nos anges gardiens de la nuit !"
Les services de télé-régulation sont nos anges gardiens de la nuit, qui nous protègent de l'agressivité des clients, de leur stress au téléphone, des appels inutiles ou de pur renseignement à 3h du matin... Merci merci et encore merci ...
Dr Philippe Glenisson
Cressanges (03)
"J’apprécie avant tout le caractère entièrement professionnel de Vétophonie."
Nous utilisons VETOPHONIE ponctuellement. Avec ce service 7J/7, il n’y a aucun risque d’avoir été oublié au dernier moment. Nous pouvons également l’utiliser en prévenant au tout dernier moment. D’autre part, l’expérience m’a montré que l’on ne peut confier la garde du téléphone à une personne non expérimentée qui a du mal à comprendre l’enchainement et le degré de priorité des appels. L’intérêt de VETOPHONIE est évident, et le confort de travail parfait.
Dr Dominique Brunon
Clermont-Ferrand (63)
"Je ne peux plus envisager de travailler sans Vétophonie."
Le recours au service Vetophonie pour réguler les appels de garde, a significativement allégé la charge et amélioré le confort de travail , je ne peux plus envisager de travailler sans (service de garde pour une agglomération de 300 000 habitants). Leur gestion est parfaite. Merci à eux.
Dr Mathieu Lamant
Vandoeuvre-les-Nancy (54)
"Une extension naturelle de notre équipe."
Nous sommes vraiment ravis de notre partenariat avec Vétophonie et nous sommes reconnaissants de pouvoir compter sur leur soutien précieux. Leur contribution à notre succès est incontestable et nous sommes impatients de continuer à travailler main dans la main pour offrir le meilleur à nos amis à quatre pattes.
Dr Delphine Doctrinal Creton
St-Etienne (42)
"Avec Vétophonie, nous passons tous de bonnes nuits ! "
Nous sommes très satisfaits de la qualité de leur régulation, de leur réactivité et surtout de leur confraternité. Un autre atout de Vetophonie est l’interface de communication du site : intuitive et pratique, elle permet de faire passer en temps réel un message, un changement de planning de garde ou encore une consigne sur le niveau de régulation souhaité. C’est un réel avantage assurant une adaptabilité permanente de notre système de garde regroupées.
Dr Anne Philippon
Besançon (25)
"Toujours ravies des services de Vétophonie"
Nous sommes toujours ravies des services de Vétophonie qui nous soulagent bien notamment les nuits, et qui permettent de mieux gérer les consultations et chirurgies sans la pression du téléphone…. Encore un immense merci à toute l’équipe.