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Offrez à vos client(e)s un service de secrétariat médical, même pendant vos heures de fermeture, ou pour décharger votre ASV pendant les heures d’ouverture de votre clinique.

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GARDES

Vous assurez vous-même vos urgences et vos gardes ?

Ou vous les déléguez à d'autres structures ? Vous exercez en canine, en mixte ? Vétophonie prend le relai dans la gestion de la réponse téléphonique pendant vos gardes. Écouter, comprendre, orienter, 24h/24 et 7j/7, telle est notre mission.

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SECRÉTARIAT

Vous avez besoin de secrétariat médical en journée ?

Pour les prises de RDV, prises de messages, demandes de conseils, pour remplacer ou délester un(e) ASV ? Vous souhaitez offrir à vos client(e)s un secrétariat même pendant vos heures de fermetures ou vos congés ?

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Nos Actualités

Retrouvez ici nos dernières actualités sur la régulation téléphonique et le monde véto en général

TOUS NOS ARTICLES
  • le 05 Déc 2024

    Team building 2024…

    Cette année, nous avons eu la joie de nous retrouver à Lyon pour passer la journée du 14 novembre en équipe !

    Consultez l'article
  • le 24 Oct 2024

    SPOILER ALERT !!!!!!!

    En 2025, on lance notre interface, nouvelle mouture !

    Consultez l'article
  • le 24 Oct 2024

    On se voit à l’AFVAC ?

    Nous vous donnons RDV du 21 au 23 novembre, dans les allées du Palais des Congrès à Lyon.

    Consultez l'article
  • le 26 Avr 2024

    PARRAINAGE/MARRAINAGE : profitez d’avantages exceptionnels !

    La sphère véto est un petit monde où la solidarité est de mise...

    Consultez l'article
  • le 26 Avr 2024

    Séminaire 2024 des associé(e)s

    Sous le soleil de la Provence

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TOUS NOS ARTICLES

Témoignages

Retrouvez les témoignages des client(e)s qui nous font confiance.
Si vous souhaitez témoigner, contactez-nous.

DMV Maxime Chassaing

Avallon (89)

"Nos anges gardiens de la nuit !"

Les services de télé-régulation sont nos anges gardiens de la nuit, qui nous protègent de l'agressivité des clients, de leur stress au téléphone, des appels inutiles ou de pur renseignement à 3h du matin... Merci merci et encore merci ...

DMV Philippe Glenisson

Cressanges (03)

"J’apprécie avant tout le caractère entièrement professionnel de Vétophonie."

Nous utilisons VETOPHONIE ponctuellement. Avec ce service 7J/7, il n’y a aucun risque d’avoir été oublié au dernier moment. Nous pouvons également l’utiliser en prévenant au tout dernier moment. D’autre part, l’expérience m’a montré que l’on ne peut confier la garde du téléphone à une personne non expérimentée qui a du mal à comprendre l’enchainement et le degré de priorité des appels. L’intérêt de VETOPHONIE est évident, et le confort de travail parfait.

DMV Dominique Brunon

Clermont-Ferrand (63)

"Je ne peux plus envisager de travailler sans Vétophonie."

Le recours au service Vetophonie pour réguler les appels de garde, a significativement allégé la charge et amélioré le confort de travail , je ne peux plus envisager de travailler sans (service de garde pour une agglomération de 300 000 habitants). Leur gestion est parfaite. Merci à eux.

DMV Mathieu Lamant

Vandoeuvre-les-Nancy (54)

"Une extension naturelle de notre équipe."

Nous sommes vraiment ravis de notre partenariat avec Vétophonie et nous sommes reconnaissants de pouvoir compter sur leur soutien précieux. Leur contribution à notre succès est incontestable et nous sommes impatients de continuer à travailler main dans la main pour offrir le meilleur à nos amis à quatre pattes.

DMV Delphine Doctrinal Creton

St-Etienne (42)

"Avec Vétophonie, nous passons tous de bonnes nuits ! "

Nous sommes très satisfaits de la qualité de leur régulation, de leur réactivité et surtout de leur confraternité. Un autre atout de Vetophonie est l’interface de communication du site : intuitive et pratique, elle permet de faire passer en temps réel un message, un changement de planning de garde ou encore une consigne sur le niveau de régulation souhaité. C’est un réel avantage assurant une adaptabilité permanente de notre système de garde regroupées.

DMV Anne Philippon

Besançon (25)

"Toujours ravies des services de Vétophonie"

Nous sommes toujours ravies des services de Vétophonie qui nous soulagent bien notamment les nuits, et qui permettent de mieux gérer les consultations et chirurgies sans la pression du téléphone…. Encore un immense merci à toute l’équipe.

DMV Morgane Witz

Dunkerque (59)

"Bravo pour ce que vous faites !"

"Bonjour, 1ère garde de weekend avec Vétophonie pour moi et je tenais à vous remercier ! Cela change vraiment la charge mentale de la garde et permet de vivre cela plus sereinement. Bravo pour ce que vous faites !"

DMV Vérane de Geuser

Villechétif (10)

"Très contente de vos services"

"Bonjour toujours. Très contente de vos services, je sors de 2 jours de garde et des clients m'ont dit qu'ils vous avaient appelé(e)s et que vous aviez recommandé de rappeler à partir de 8h30 ! Très bonne idée ! Merci beaucoup, d'autant qu'ils ont rappelé à 10h00 !"

DMV Anna CERQUEIRA

Toulouse (31)

"Merci de me rendre mes nuits"

"Merci Vétophonie de me rendre mes nuits, de me réveiller dans le calme à 3h du matin pour des vraies urgences et pas de la bobologie, merci d’être toujours poli(e)s, merci d’absorber ce que nous n’arrivons plus à absorber. Merci pour les fous rires parce que j’ai déjà bien ri avec vos collaborateurs ; notamment une fois où j’ai décroché le téléphone avec une main tout en ayant l’autre bras dans le cul d’un cheval... Merci et peut-être à cette nuit 😘"

DMV Delphine Fleury

Mer (41)

"Le système est vraiment bien fait"

"Juste un petit mail pour vous remercier pour votre aide précieuse lors de nos gardes. Mon week end a été fatiguant mais tellement moins que si vous ne m'aviez pas trié tous les appels. Le système est vraiment bien fait et tous vos intervenant très efficaces et sympathiques. "